更新至最新版本，完全退出后重新打开；仍有问题时重启 iPhone 并确认系统存储空间充足。
打开应用设置中的音效与触感，并检查系统静音模式、音量和“设置 > 声音与触感”。
确认网络正常且 App Store 已登录，关闭 VPN 后重试。价格和试用资格由 Apple 根据地区和账户返回。
确认两台设备登录同一 Apple ID、已开启 iCloud Drive，并在应用设置中开启 iCloud 自动备份。
常见问题
如何创建或切换模板？
在大转盘或翻牌子页面点击模板名称，即可进入模板列表。你可以选择内置模板，也可以添加自己的模板并编辑选项、顺序和颜色。大转盘和翻牌子的当前模板相互独立。
如何查看或删除结果历史？
点击对应工具页面右上角的历史记录图标。每种工具保存自己的结果历史，你可以删除单条记录；随机数结果还可以直接复制。
随机数可以自定义哪些规则？
在随机数页面点击设置图标，可输入最小值和最大值，并调整生成数量、变化速度及是否允许重复。
如何管理声音、触感和动画速度？
全局音效与触感位于左上角应用设置。每种工具右上角还有独立设置，可调整转动、翻转、摇动或数字变化的时间和速度。
为什么结果看起来仍然是随机的？
工具按照当前选项和设置生成随机结果。请勿将结果用于医疗、法律、财务、安全或其他重要专业决定。
会员与购买
如何取消自动续订？
打开 iPhone“设置”，点击你的 Apple ID，进入“订阅”，选择小决定后管理或取消。卸载应用不会自动取消订阅。
已经购买但会员未生效怎么办？
确认使用购买时的 Apple ID，在稳定网络下打开订阅页并点击“恢复购买”。如果 Apple 显示交易成功但权益仍未恢复，请将订单日期、产品类型和问题截图发给我们；请勿发送完整付款卡信息。
为什么没有显示免费试用？
免费试用由 Apple 按商品配置、地区和账户资格决定。同一订阅组曾使用过优惠的账户可能不再符合资格，最终信息以系统购买确认页为准。
iCloud 备份排查
- 确认已开通 PRO 会员权益；
- 在系统设置中登录 Apple ID 并开启 iCloud Drive；
- 在应用“设置 > iCloud 自动备份”中开启备份；
- 保持网络连接，分别在旧设备和新设备打开应用并等待同步；
- 点击备份页中的立即备份或恢复历史记录。
同步由 Apple iCloud 服务提供，首次同步或网络较慢时可能需要一些时间。
联系支持
为了更快定位问题，邮件中建议包含：iPhone 型号、iOS 版本、应用版本、问题发生步骤、是否可以重复出现，以及不包含敏感信息的截图或录屏。通常会在 3 个工作日内回复。
更新至最新版本，完全退出後重新開啟；仍有問題時重新啟動 iPhone 並確認系統儲存空間充足。
開啟應用程式設定中的音效與觸感，並檢查系統靜音模式、音量和「設定 > 聲音與觸感」。
確認網路正常且 App Store 已登入，關閉 VPN 後重試。價格和試用資格由 Apple 根據地區和帳戶返回。
確認兩台裝置登入同一 Apple ID、已開啟 iCloud Drive，並在應用程式設定中開啟 iCloud 自動備份。
常見問題
如何建立或切換範本？
在大轉盤或翻牌子頁面點擊範本名稱，即可進入範本列表。你可以選擇內建範本，也可以新增自己的範本並編輯選項、順序和顏色。大轉盤和翻牌子的目前範本互相獨立。
如何查看或刪除結果歷史？
點擊對應工具頁面右上角的歷史記錄圖示。每種工具儲存自己的結果歷史，你可以刪除單筆記錄；隨機數結果還可以直接複製。
隨機數可以自訂哪些規則？
在隨機數頁面點擊設定圖示，可輸入最小值和最大值，並調整產生數量、變化速度及是否允許重複。
如何管理聲音、觸感和動畫速度？
全域音效與觸感位於左上角應用程式設定。每種工具右上角還有獨立設定，可調整轉動、翻轉、搖動或數字變化的時間和速度。
為什麼結果看起來仍然是隨機的？
工具按照目前選項和設定產生隨機結果。請勿將結果用於醫療、法律、財務、安全或其他重要專業決定。
會員與購買
如何取消自動續訂？
開啟 iPhone「設定」，點擊你的 Apple ID，進入「訂閱」，選擇小決定後管理或取消。解除安裝應用程式不會自動取消訂閱。
已經購買但會員未生效怎麼辦？
確認使用購買時的 Apple ID，在穩定網路下開啟訂閱頁並點擊「恢復購買」。如果 Apple 顯示交易成功但權益仍未恢復，請將訂單日期、產品類型和問題截圖傳送給我們；請勿傳送完整付款卡資訊。
為什麼沒有顯示免費試用？
免費試用由 Apple 按商品設定、地區和帳戶資格決定。同一訂閱群組曾使用過優惠的帳戶可能不再符合資格，最終資訊以系統購買確認頁為準。
iCloud 備份排查
- 確認已開通 PRO 會員權益；
- 在系統設定中登入 Apple ID 並開啟 iCloud Drive；
- 在應用程式「設定 > iCloud 自動備份」中開啟備份；
- 保持網路連線，分別在舊裝置和新裝置開啟應用程式並等待同步；
- 點擊備份頁中的立即備份或恢復歷史記錄。
同步由 Apple iCloud 服務提供，首次同步或網路較慢時可能需要一些時間。
聯絡支援
為了更快定位問題，郵件中建議包含：iPhone 型號、iOS 版本、應用程式版本、問題發生步驟、是否可以重複出現，以及不包含敏感資訊的截圖或錄影。通常會在 3 個工作日內回覆。
Update to the latest version, force close, and reopen it. If needed, restart your iPhone and check that enough storage is available.
Enable sound and haptics in the app settings, then check Silent Mode, volume, and Settings > Sounds & Haptics.
Check your connection and App Store sign-in, disable a VPN if used, and retry. Apple supplies prices and trial eligibility by storefront and account.
Use the same Apple ID on both devices, enable iCloud Drive, and turn on automatic iCloud backup in the app settings.
Frequently Asked Questions
How do I create or switch templates?
Tap the template name on the Spin Wheel or Flip Cards screen. Choose a built-in template or add your own and edit its options, order, and colors. The current wheel and card templates are independent.
How do I view or delete result history?
Tap the history icon at the top right of the relevant tool. Each tool keeps separate history. You can delete individual records, and random number results can also be copied.
Which random number rules can I change?
Tap Settings on the Random Number screen to enter a minimum and maximum, select the result count and animation speed, and allow or prevent repeats.
How do I manage sound, haptics, and animation speed?
Global sound and haptics are in App Settings at the top left. Each tool also has its own settings for spin, flip, roll, or number animation duration and speed.
Why are results still random?
The tools generate a random result using the current options and settings. Do not use results for medical, legal, financial, safety, or other important professional decisions.
Membership and Purchases
How do I cancel auto-renewal?
Open iPhone Settings, tap your Apple ID, choose Subscriptions, and select Tiny Decisions. Uninstalling the app does not cancel a subscription.
I paid, but PRO is not active. What should I do?
Make sure you use the Apple ID that made the purchase. On a stable connection, open the membership page and tap Restore Purchases. If Apple shows a successful transaction and access is still missing, email the order date, product type, and a screenshot. Never send full payment card details.
Why is a free trial not shown?
Apple determines free-trial availability using product configuration, storefront, and account eligibility. An account that has already used an offer in the same subscription group may not qualify. The Apple purchase confirmation screen is definitive.
Troubleshoot iCloud Backup
- Confirm that PRO access is active;
- Sign in to your Apple ID and enable iCloud Drive in system settings;
- Turn on Settings > Automatic iCloud Backup in the app;
- Keep a network connection and open the app on the old and new devices while sync completes;
- Use Back Up Now or Restore History on the backup screen.
Apple provides iCloud sync. The first sync or a slow connection may take some time.
Contact Support
To help us investigate quickly, include your iPhone model, iOS version, app version, steps to reproduce, whether the issue repeats, and a screenshot or screen recording without sensitive information. We usually reply within three business days.